<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=545524012318354&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">
Wszystkie Artykuły

Strony Lądowania - jak i dlaczego warto je robić?

W jaki sposób zbudować strategię marketingową, by doprowadzała do stałego pozyskiwania nowych klientów oraz ocieplała relacje z nimi?

 

Niestety wciąż duża część przedsiębiorców skupia się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, a zapomina o tym, jak ważne jest budowanie z nimi dobrych relacji - w końcu długoterminowo lepiej jest zadbać o powracających klientów, którzy nie tylko wygenerują pewny przychód, ale też staną się adwokatami marki, niż tylko szukać nowych.

Jeśli analizując działania swojej firmy, zauważasz niezadowalające wyniki sprzedażowe lub niski poziom konwersji na danych etapach, jednym z rozwiązań, które powinieneś rozważyć jest wdrożenie lub ulepszenie lejka marketingowego. Odpowiednio ustalony lejek marketingowy, pozwala dotrzeć nie tylko do tego procenta osób, które są gotowe kupić tu i teraz; adresuje również te, które może jeszcze nie są świadome swojego problemu (który Twój produkt/usługa rozwiązuje), a także te, które już porównują możliwości i narzędzia firm, które mogą pomóc jej ten problem rozwiązać, albo z jakiegoś powodu nie dokończyły zakupu/rejestracji itd.

 

 

Do niedawna na rynku utrzymywano przeświadczenie, że tzw. hard selling czyli swego rodzaju twarde podejście sprzedażowe, znajdzie zastosowanie również w marketingu. Wyglądało to tak, że pozyskany klient wchodził na stronę internetową (stronę lądowania, ang. landing page), zostawiał kontakt, a następnie ktoś z zespołu sprzedaży podejmował kontakt i tyle.


Teraz, ze względu na rosnącą liczbę możliwości, konkurencję i zmiany behawioralne społeczeństwa to tak nie działa. Twoi klienci potrzebują opatrzeć się z Twoją marką, zrozumieć ją i poczuć (uwierzyć), że masz odpowiednią wiedzę i umiejętności i, przede wszystkim, że nie znikniesz z rynku zostawiając ich z problemami, które obiecałeś rozwiązać.


Dlatego na początku drogi z klientem nie powinieneś prosić go o żadną akcję. Najpierw wzbudź zaufanie, potem wymagaj tzw. opt-ina - zostawienia maila, czy innych danych kontaktowych.

 


Jak więc pozostawać w kontakcie z klientem nie naruszając jego strefy komfortu i nie wyciągając danych kontaktowych?

 

Jeśli kiedykolwiek prowadziłeś newsletter mailowy lub kampanię marketingową opartą na wysyłce przez maila, to na pewno wiesz, że wysokość tzw. wskaźnik określający liczbę otwarć Twoich wiadomości (open rate) będzie różnił się w zależności od grupy docelowej i treści, którą wysyłasz. Niemniej niemal nigdy nie osiągnie 100%.


W obecnych czasach nawet 30% jest znacznym sukcesem, 80% ogromnym a 20% standardem, który może pojawić się przy większych bazach (50 000 rekordów).


Co ciekawe, jest to wina marketerów, którzy zaczęli zasypywać nas szeroko pojętym spamem, przez co stopniowo przestaliśmy interesować się treściami, które dostajemy na maila, dlatego coraz więcej strategii marketingowych od niego odbiega. Narzędziem, które zajęło jego miejsce i którego pod żadnym pozorem nie powinno się ignorować stał się Facebook i jego nieodłączna część - Messenger.


Przy rosnącej popularności chatbotów, czyli sztucznej inteligencji, która reaguje na pytania, komentarze, czy potrzeby klientów w czasie realnym, budowanie i ocieplanie relacji z klientem staje się nieopisanie łatwiejsze, bardziej profesjonalne i dopasowane do potrzeb grupy docelowej. Mówi się, że został nam, marketerom, rok zanim Facebook stanie się nasycony i, tak jak w przypadku maila, komunikaty na nim publikowane będą miały mniejsze zasięgi - te realne (liczbowe) i te przenośne (np. świadomość marki). Niezmiernie ważnym jest więc odpowiednie wykorzystanie chatbotów w lejkach marketingowych.


Jednak o ich tworzeniu można by napisać książkę. Ponadto, właściwe lejki są mocno związane z właściwościami danej branży, dlatego teraz poruszę tylko jedno zagadnienie - strony lądowania (ang. landing pages), które mogą być wykorzystane na wielu etapach cykla życiu klienta.


Czym są Landing Pages?

  • strona, na którą zostanie przeniesiona osoba po kliknięciu w reklamę/link,
  • najczęściej nie mają nagłówka ani menu ograniczając w ten sposób nawigację po stronie,
  • strona, która nakierowuje klientów na daną akcję - pobranie pliku, rejestrację, zakup itd.


Po co używać Landing Pages?

  • pozyskiwanie nowych klientów,
  • pozycjonowanie marki/firmy jako eksperta,
  • ukazanie wartości marki/firmy,
  • zbieranie dokładnych danych: możesz skierować kampanie tylko na nie i dzięki wyświetleniom Landing Pages, mierzyć konwersję,
  • ...

Jak stworzyć wartościowy Landing Page?

  1. Zastanów się, na którym etapie cyklu życia klienta wprowadzisz Landing Page i jakiego działania na nim potrzebujesz.
  2. Umieść materiały/dokumenty, które według Ciebie będą wartościowe dla klienta na tym etapie.
  3. Dodaj opcję pobrania pliku po wprowadzeniu danych np. adresu mailowego (pamiętaj o RODO).
  4. Zwróć uwagę na to, by Landing Page był konkretny, zrozumiały i prosty - takie konwertują najlepiej. 
Wszystkie Posty

Strony Lądowania - jak i dlaczego warto je robić?

W jaki sposób zbudować strategię marketingową, by doprowadzała do stałego pozyskiwania nowych klientów oraz ocieplała relacje z nimi?

 

Niestety wciąż duża część przedsiębiorców skupia się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, a zapomina o tym, jak ważne jest budowanie z nimi dobrych relacji - w końcu długoterminowo lepiej jest zadbać o powracających klientów, którzy nie tylko wygenerują pewny przychód, ale też staną się adwokatami marki, niż tylko szukać nowych.

Jeśli analizując działania swojej firmy, zauważasz niezadowalające wyniki sprzedażowe lub niski poziom konwersji na danych etapach, jednym z rozwiązań, które powinieneś rozważyć jest wdrożenie lub ulepszenie lejka marketingowego. Odpowiednio ustalony lejek marketingowy, pozwala dotrzeć nie tylko do tego procenta osób, które są gotowe kupić tu i teraz; adresuje również te, które może jeszcze nie są świadome swojego problemu (który Twój produkt/usługa rozwiązuje), a także te, które już porównują możliwości i narzędzia firm, które mogą pomóc jej ten problem rozwiązać, albo z jakiegoś powodu nie dokończyły zakupu/rejestracji itd.

 

 

Do niedawna na rynku utrzymywano przeświadczenie, że tzw. hard selling czyli swego rodzaju twarde podejście sprzedażowe, znajdzie zastosowanie również w marketingu. Wyglądało to tak, że pozyskany klient wchodził na stronę internetową (stronę lądowania, ang. landing page), zostawiał kontakt, a następnie ktoś z zespołu sprzedaży podejmował kontakt i tyle.


Teraz, ze względu na rosnącą liczbę możliwości, konkurencję i zmiany behawioralne społeczeństwa to tak nie działa. Twoi klienci potrzebują opatrzeć się z Twoją marką, zrozumieć ją i poczuć (uwierzyć), że masz odpowiednią wiedzę i umiejętności i, przede wszystkim, że nie znikniesz z rynku zostawiając ich z problemami, które obiecałeś rozwiązać.


Dlatego na początku drogi z klientem nie powinieneś prosić go o żadną akcję. Najpierw wzbudź zaufanie, potem wymagaj tzw. opt-ina - zostawienia maila, czy innych danych kontaktowych.

 


Jak więc pozostawać w kontakcie z klientem nie naruszając jego strefy komfortu i nie wyciągając danych kontaktowych?

 

Jeśli kiedykolwiek prowadziłeś newsletter mailowy lub kampanię marketingową opartą na wysyłce przez maila, to na pewno wiesz, że wysokość tzw. wskaźnik określający liczbę otwarć Twoich wiadomości (open rate) będzie różnił się w zależności od grupy docelowej i treści, którą wysyłasz. Niemniej niemal nigdy nie osiągnie 100%.


W obecnych czasach nawet 30% jest znacznym sukcesem, 80% ogromnym a 20% standardem, który może pojawić się przy większych bazach (50 000 rekordów).


Co ciekawe, jest to wina marketerów, którzy zaczęli zasypywać nas szeroko pojętym spamem, przez co stopniowo przestaliśmy interesować się treściami, które dostajemy na maila, dlatego coraz więcej strategii marketingowych od niego odbiega. Narzędziem, które zajęło jego miejsce i którego pod żadnym pozorem nie powinno się ignorować stał się Facebook i jego nieodłączna część - Messenger.


Przy rosnącej popularności chatbotów, czyli sztucznej inteligencji, która reaguje na pytania, komentarze, czy potrzeby klientów w czasie realnym, budowanie i ocieplanie relacji z klientem staje się nieopisanie łatwiejsze, bardziej profesjonalne i dopasowane do potrzeb grupy docelowej. Mówi się, że został nam, marketerom, rok zanim Facebook stanie się nasycony i, tak jak w przypadku maila, komunikaty na nim publikowane będą miały mniejsze zasięgi - te realne (liczbowe) i te przenośne (np. świadomość marki). Niezmiernie ważnym jest więc odpowiednie wykorzystanie chatbotów w lejkach marketingowych.


Jednak o ich tworzeniu można by napisać książkę. Ponadto, właściwe lejki są mocno związane z właściwościami danej branży, dlatego teraz poruszę tylko jedno zagadnienie - strony lądowania (ang. landing pages), które mogą być wykorzystane na wielu etapach cykla życiu klienta.


Czym są Landing Pages?

  • strona, na którą zostanie przeniesiona osoba po kliknięciu w reklamę/link,
  • najczęściej nie mają nagłówka ani menu ograniczając w ten sposób nawigację po stronie,
  • strona, która nakierowuje klientów na daną akcję - pobranie pliku, rejestrację, zakup itd.


Po co używać Landing Pages?

  • pozyskiwanie nowych klientów,
  • pozycjonowanie marki/firmy jako eksperta,
  • ukazanie wartości marki/firmy,
  • zbieranie dokładnych danych: możesz skierować kampanie tylko na nie i dzięki wyświetleniom Landing Pages, mierzyć konwersję,
  • ...

Jak stworzyć wartościowy Landing Page?

  1. Zastanów się, na którym etapie cyklu życia klienta wprowadzisz Landing Page i jakiego działania na nim potrzebujesz.
  2. Umieść materiały/dokumenty, które według Ciebie będą wartościowe dla klienta na tym etapie.
  3. Dodaj opcję pobrania pliku po wprowadzeniu danych np. adresu mailowego (pamiętaj o RODO).
  4. Zwróć uwagę na to, by Landing Page był konkretny, zrozumiały i prosty - takie konwertują najlepiej. 

Przeczytaj Również

Jak komunikować się z klientem przez chat?

Komunikacja z Klientem przez chat, choć powszechna, wciąż niesie za sobą ryzyko. Jeśli robisz to dobrze, Twoja firma może zyskać nie tylko na płaszczyźnie Obsługi Klienta, ale także liczbie transakcji, jakościowym budowaniu społeczności wokół marki i efektywnych działaniach marketingowych, generujących realne wyniki sprzedażowe. Jeśli jednak źle z niego korzystasz, chat okaże się tylko kosztownym narzędziem, które nie daje opłacalnych korzyści dla firmy.

  • 5 min czytania

Dlaczego zamykamy markę edukacyjną?

Przełom grudnia i stycznia jest czasem, kiedy weryfikujemy każdy z naszych projektów i podejmujemy decyzję czy będziemy go kontynuować, czy nie.

  • 14 min czytania

Najważniejsze Elementy Analizy Konkurencji

Na drodze każdego przedsiębiorcy w pewnym momencie pojawia się istotna kwestia, którą (niestety) na polskim rynku wciąż się bagatelizuje, bardzo rzadko jest dobrze wykonywana przez startupy i firmy, które mają poniżej 10 milionów przychodu.   O czym myślę?     O dokładnej analizie konkurencji.

  • 8 min czytania